Politique de confidentialité
1. Introduction
Chez Boîte Explore, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web boiteexplore.com et nos services.
En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous :
- Passez une commande ou demandez une soumission
- Remplissez un formulaire de contact
- Vous abonnez à notre infolettre
- Communiquez avec nous par téléphone ou par courriel
Les renseignements personnels que nous pouvons collecter incluent :
– Votre nom et prénom
– Votre adresse courriel
– Votre numéro de téléphone
– Votre adresse de facturation et de livraison
– Le nom de votre entreprise (si applicable)
– Toute autre information que vous nous fournissez volontairement
3. Utilisation des renseignements personnels
Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Répondre à vos demandes et fournir un service client
- Gérer votre compte et vos préférences
- Envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et fiscales
Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos renseignements à des tiers.
4. Protection et sécurité des renseignements
Nous prenons des mesures strictes pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé et la divulgation.
Ces mesures incluent :
– Stockage sécurisé des données
– Accès limité aux employés autorisés
– Sécurisation des paiements avec des protocoles de chiffrement
Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement infaillible. Si nous détectons une faille de sécurité pouvant compromettre vos renseignements, nous vous en informerons conformément aux lois applicables.
5. Témoins de connexion (Cookies)
Nous utilisons des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces fichiers permettent :
- D’analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
- De retenir vos préférences et réglages
- D’afficher des publicités adaptées à vos intérêts
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Accès, modification et suppression de vos renseignements
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Demander la suppression de vos données personnelles (sauf si la loi exige leur conservation)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à bonjour@boiteexplore.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.
7. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Une fois ces obligations remplies, nous supprimons ou anonymisons vos données.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements législatifs ou organisationnels. Toute modification importante sera signalée sur notre site web.
9. Contact
Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Courriel : bonjour@boiteexplore.com
Adresse : 2215 Bd des RécolletsTrois-Rivières, QC G8Z 3X6